Les délais de livraison indiqués pour chacun des transporteurs sont les délais généralement constatés. Cependant, il se peut que ces délais soient dépassés. Pour le mode de transport Colissimo, vous pouvez suivre son état en ligne via votre numéro de colis, que nous vous avons envoyé par mail, en allant sur le site de Colissimo : www.coliposte.net.
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Une fois votre commande validée et payée, elle est immédiatement transmise à notre service logistique. Elle est expédiée dans les 24 heures. Vous serez livré par Colissimo dans un délai de 48 / 72 heures.
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Si vous souhaitez personnaliser ce nouveau de passe, rendez-vous dans votre compte au niveau de la rubrique « Informations personnelles ». Indiquez votre mot de passe sécurisé qui vous a été envoyé par mail puis indiquez celui que vous avez choisi. Pour finir, validez ces informations.
Sur la page d'identification, indiquez une adresse email valide puis cliquez sur le bouton « créer un compte ». Vous êtes ensuite redirigés sur un formulaire où vous devez inscrire vos données personnelles. Remplissez ce formulaire rigoureusement, ce sont ces informations qui nous permettront de bien envoyer votre commande et vous permettront de bien recevoir votre colis. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur le bouton de "valider".
Si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous convient pas, vous avez un délai de 7 jours suivant sa réception pour nous le renvoyer. Vous devez impérativement remplir et joindre le bon de retour présent dans le colis qui vous est envoyé.
ATTENTION : Ces articles ne doivent pas avoir été portés et doivent se trouver dans leur emballage d'origine.
Pour des règles d'hygiène, certains articles ne sont pas acceptés si l'emballage a été ouvert en retour : Sous-vêtements, Maillots de bain, Chaussettes
Retournez vos articles accompagnés du Bon de retour rempli à:
Stick Paris
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