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Pour un colis livré par Colissimo, votre facteur vous livre votre colis à l'adresse de livraison que vous avez indiqué. Si vous êtes absent au moment de la livraison, il dépose un avis de passage vous indiquant la mise à disposition de votre colis à la poste la plus proche. Vous avez 15 jours pour aller le récupérer muni d'une pièce d'identité. Au bout de 15 jours, le colis est renvoyé à l'expéditeur.

Vous pouvez suivre son état en ligne via votre numéro de colis, que nous vous avons envoyé par mail, en allant sur le site de Colissimo : www.coliposte.net.